Wstęp

1. Sklep internetowy  www.rimkowalczyk.pl  prowadzony jest przez firmę RIM Kowalczyk Spółka Jawna,  zarejestrowaną pod adresem: Al. Krakowska 30, 05-090 Janki.
2. Poniższy Regulamin określa zasady realizowania usług w sklepie internetowym www.rimkowalczyk.pl zwanym dalej Sklepem.
3. Przyjmuje się, że Użytkownik składając zamówienie zapoznał się z treścią Regulaminu Sklepu i tym samym zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
4. Sklep prowadzi hurtową i detaliczną sprzedaż produktów na terenie Polski, realizując zamówienia złożone przez osoby fizyczne lub osoby prawne mające swój adres zamieszkania i siedzibę na terenie Polski.

Oferta i realizacja zamówień

1. Ceny produktów umieszczonych na stronie są podane w złotych polskich w wariancie netto oraz brutto.
2. Ceny zamieszczone przy produkcie nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki.
3. Ceną wiążącą jest cena produktu podana na stronie Sklepu w chwili składania zamówienia przez Klienta.
4. Informacja o całkowitej wartości zamówienia przedstawiona jest na stronie po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy i dokonania płatności.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail, który zawiera ostateczne potwierdzenie wszystkich elementów zamówienia i zawarcia umowy.
6. Jeżeli po złożeniu zamówienia Klient nie otrzyma maila potwierdzającego złożone zamówienie może to oznaczać źle wypełniony formularz. Obowiązek skontaktowania się ze Sklepem leży po stronie Klienta, a brak kontaktu w ciągu 5 dni roboczych oznacza anulowanie zamówienia.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania jeśli jego treść budzi poważne wątpliwości.
8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian oraz wycofania poszczególnych towarów z oferty bez wcześniejszego uprzedzenia. 
9.  Gwarancja ważna tylko z dowodem zakupu (zawsze dołączamy paragon/fakturę VAT).

 Dostawa towaru

Klient otrzymuje do wyboru (oprócz odbioru osobistego) 2 podstawowe formy dostarczenia towaru:

2. PRZESYŁKA KURIERSKA POBRANIOWA - Następuje po złożeniu zamówienia. Kurier pobiera opłatę w momencie doręczenia przesyłki. Koszt przesyłki uzależniony jest od jej wagi oraz rozmiaru i podany w momencie składania zamówienia. 

3. PACZKA POCZTOWA EKONOMICZNA - najtańszy sposób wysyłki towaru. Towar zostanie wysłany Pocztą Polską po zaksięgowaniu wpłaty na konto pocztowe paczką pocztową ekonomiczną. Koszt przesyłki uzależniony jest od jej wagi oraz rozmiaru i podany w momencie składania zamówienia. Koszt przesyłki uzależniony jest od jej wagi oraz rozmiaru i podany w momencie składania zamówienia.

4. PACZKA POCZTOWA PRIORYTETOWA - Towar zostanie wysłany Pocztą Polską po zaksięgowaniu wpłaty na konto pocztowe paczka pocztową priorytetową. Koszt przesyłki uzależniony jest od jej wagi oraz rozmiaru i podany w momencie składania zamówienia.

5. LIST POLECONY -  Towar zostanie wysłany Pocztą Polską po zaksięgowaniu wpłaty na konto pocztowe listem poleconym. Aby towar mógł zostać przesłany listem poleconym waga towaru nie może przekroczyć 0.5 kg. Koszt przesyłki uzależniony jest od jej wagi oraz rozmiaru i podany w momencie składania zamówienia.

Termin realizacji

1. W przypadku przesyłek kurierskich towar  wysyłany jest po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym. Towar dostarczany jest zazwyczaj w ciągu 24h od daty nadania przez Sprzedającego.
2. W przypadku przesyłek Pocztą Polską - towar wysyłany jest po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym. Towar dostarczany jest zazwyczaj do 3 dni roboczych - w przypadku paczek pocztowych priorytetowych oraz do 7 dni roboczych - w przypadku paczek ekonomcznych.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony firmę kurierską, bądź Pocztę Polską.

Płatności

ZWROTY I REKLAMACJE

Klient po dokonaniu zakupu ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni (licząc od daty nadania przesyłki) bez podania przyczyny zwrotu w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Towar który jest zwracany musi zostać odesłany w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu oraz nie będzie nosił żadnych śladów użytkowania i uszkodzenia. Klient zwraca towar na własny koszt. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane teleadresowe, konto bankowe na jakie ma zostać przekazana kwota za towar. Po otrzymaniu towaru firma zastrzega sobie okres 14 dniowy na sprawdzenie towaru, zgodności danych personalnych oraz analizę warunków zwrotu w odniesieniu do konkretnej transakcji. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej procedury zwrotu należność zostanie przekazana na konto bankowe podane w oświadczeniu odstąpienia od umowy. Kwota podlegająca zwrotowi to wyłącznie cena/wartość odesłanego towaru. Koszty pierwotnej wysyłki do klienta ( z uwagi na to, że usługa została wykonana ) oraz przesyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi. W przypadku niezgodności towaru oraz niespełnieniu warunków zwrotu/ odstąpienia od umowy towar zostanie odesłany na koszt klienta.

W przypadku nie otrzymania towaru zgodnego z zamówieniem należy skontaktować się ze sprzedającym tylko i wyłącznie poprzez e-mail:  sklep@rimkowalczyk.pl . Po otrzymaniu takiej informacji zamówienie zostanie zweryfikowane ponownie oraz Klient otrzyma informację w ciągu 48 godzin, dotyczącą formy dostarczenia/wymiany towaru na zgodny z zamówieniem.

Reklamacja towaru może mieć miejsce tylko i wyłącznie w przypadku uszkodzeń fabrycznych lub wad produkcyjnych towaru. Reklamowany towar nie może nosić śladów uszkodzeń mechanicznych, samodzielnych napraw/demontażu. Towar należy odesłać na adres:

RIM KOWALCZYK Spółka Jawna

Al. Krakowska 30

05 – 090 Janki

z dopiskiem " REKLAMACJA". W przesyłce zwrotnej wraz z towarem należy bezwzględnie umieścić : dane teleadresowe Klienta, opis przyczyny reklamacji.

Nasza gwarancja bezpiecznych zakupów

Każdemu Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy i możliwość zwrotu towaru.

1. Każdy zamówiony w Sklepie towar można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zrealizowanego zamówienia pod warunkiem, że towar będzie fabrycznie zapakowany, nie został rozpakowany z oryginalnego opakowania oraz wraz ze zwracanym towarem Sprzedawca otrzyma dowód zakupu (paragon bądź fakturę VAT).   Klient może zrezygnować z całości zamówienia lub z jego części.
2. Jeśli Klient rezygnuje z towaru (zamowienia) zanim wyślemy towar wówczas zwracamy pełną kwotę za towar (zamówienie). Jeśli rezygnacja z towaru (zamówienia) następuje po doręczeniu przesyłki do Klienta lub w trakcie jej dostarczania przez Pocztę Polską lub Kuriera, koszty przesyłki ponosi Klient.
3. Należność za odesłany towar (zamówienie) zwracamy w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki, jeśli zapłata za odebrany towar nastąpiła z góry.